Hinnastot ja ehdot

Hinnastot, palvelukohtaiset sopimukset ja muut ehdot on nyt koottu yhteen paikkaan.

Puhelinliittymät

Laskutusliittymien erityisehdot ja hinnastot

DNA Liittymähinnasto (pdf)

Yleiset sopimusehdot (pdf)

DNA matkaviestinliittymien erityisehdot (pdf)

DNA Kotiluuri - erityisehdot (pdf)

DNA Maksuaikasopimusehdot (pdf)

DNA Multi-SIM palvelukuvaus (pdf)

DNA Selausturva palvelukuvaus (pdf)

Muiden myytävien liittymien hinnastot

DNA Kotiluuri -hinnasto (pdf)

DNA Kotipuhelin -hinnasto (pdf)

Puhelinliittymille yhteiset hinnastot

118-numeropalvelun hinnat

Ulkomaanpuhelut

99555-puhelut Suomesta ulkomaille

Prepaid-liittymien sopimusehdot ja hinnastot

DNA Rajaton Prepaid -pikaohje (pdf)

DNA Rajaton Prepaid -hinnasto (pdf)

DNA Super Prepaid -pikaohje (pdf)

DNA Super Prepaid -hinnasto (pdf)

DNA Dataprepaid-pikaohje (pdf)

DNA Rajaton Prepaid, DNA Super Prepaid ja DNA Dataprepaid -liittymien erityisehdot (pdf)

Nettiliittymät

DNA Laajakaistapalveluiden sopimusehdot ja hinnasto

DNA Oyj:n yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille (pdf)

DNA:n laajakaistapalveluiden erityisehdot (pdf)

Yleispalvelulaajakaistan palvelukuvaus ja erityisehdot (pdf)

DNA Netti palveluhinnasto (pdf)

DNA Netti taloyhtiöille sopimusehdot

DNA Oyj:n yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille (pdf)

DNA Oy:n yleiset sopimusehdot yrityksille ja yhteisöille (pdf)

DNA Netti taloyhtiöille erityisehdot (pdf)

DNA kaapeli-tv erityisehdot (pdf)

Uusmyynnistä poistuneiden nettiliittymien ehdot

Myynnistä poistuneiden DNA Liikkuva laajakaista -liittymien erityisehdot (pdf)

Liikkuva Laajakaista -sopimusehdot ja hinnasto

DNA Liittymähinnasto (pdf)

DNA matkaviestinliittymien erityisehdot (pdf)

DNA Oyj:n yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille (pdf)

Ulkomaan tiedonsiirto -hinnasto

DNA Netti taloyhtiöille hinnasto

DNA Netti taloyhtiöille lisäpalvelut hinnasto (pdf)

DNA Netti taloyhtiöille palveluhinnasto (pdf)

DNA Netti pientaloille erityisehdot

DNA Netti pientaloille erityisehdot (pdf)

DNA Koti 5G erityisehdot (pdf)

Huomioi, että taloyhtiöiden palvelutuotteiden hinnoittelu riippuu taloyhtiösi tekemästä sopimuksesta.

Tarkista oman alueesi DNA Netti saatavuus: https://www.dna.fi/liittymat-ja-palvelut/netti/laajakaista
Lue lisää DNA Netistä taloyhtiöille: https://www.dna.fi/taloyhtion-asukkaat
Apua ongelmatilanteisiin: https://www.dna.fi/asiakaspalvelu

TV-palvelut

DNA TV -hinnasto

DNA TV -hinnasto (pdf)

Tilaus- ja toimitusehdot

Etämyynnin tilaus- ja toimitusehdot sekä etämyynnin palautuslomake (PDF)

Beställnings- och leveransvillkor för distansförsäljning och returblankett för distansförsäljning (PDF)

Terms and conditions of sale and delivery for distance selling and return form for direct sales (PDF)

Muut tilauksiin ja toimistuksiin liittyvät ohjeet ja ehdot löydät nettiostamisen tukisivuilta: www.dna.fi/tilaaminen-nettikaupasta.

Yleiset sopimusehdot

DNA Oyj:n yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille (PDF)

Allmänna avtalsvillkor för DNA Abp:s tjänster för konsumenter (PDF)

DNA General Terms and Conditions for Consumer Customers (PDF)

Lisäpalvelut

Deezer -palvelun sopimusehdot (PDF)

Squaretrade laiteturvan vakuutusehdot (PDF)

DNA Sähköposti -palvelu

DNA Sähköposti -palvelukuvaus (PDF)

Asennuspalvelut

Puhelinten, tablettien, tietokoneiden ja ohjelmistojen asennuksien palveluhinnasto (PDF)

Ristiriitatilanteet

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Pyrimme aina ratkaisemaan erimielisyydet sovinnollisesti asiakkaidemme kanssa. Jos sinun ja DNA:n välistä erimielisyyttä ei kuitenkaan saada yhdessä sovinnollisesti ratkaistua, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi

Kuluttajaneuvonta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta

Verkkovälitteinen riidanratkaisu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm