Hinnastot ja ehdot

Hinnastot, palvelukohtaiset sopimukset ja muut ehdot on nyt koottu yhteen paikkaan. 

Puhelinliittymät

Muiden myytävien liittymien hinnastot

DNA Kotiluuri -hinnasto (pdf)

DNA Kotipuhelin -hinnasto (pdf)

Nettiliittymät

Huomioi, että taloyhtiöiden palvelutuotteiden hinnoittelu riippuu taloyhtiösi tekemästä sopimuksesta.

Tarkista oman alueesi DNA Netti saatavuus: https://www.dna.fi/liittymat-ja-palvelut/netti/laajakaista
Lue lisää DNA Netistä taloyhtiöille: https://www.dna.fi/taloyhtion-asukkaat
Apua ongelmatilanteisiin: https://www.dna.fi/asiakaspalvelu

TV-palvelut

DNA TV -hinnasto

DNA TV -hinnasto (pdf)

Tilaus- ja toimitusehdot

Etämyynnin tilaus- ja toimitusehdot sekä etämyynnin palautuslomake (PDF)

Muut tilauksiin ja toimistuksiin liittyvät ohjeet ja ehdot löydät nettiostamisen tukisivuilta: www.dna.fi/tilaaminen-nettikaupasta.

Yleiset sopimusehdot

DNA Sähköposti -palvelu

DNA Sähköposti -palvelukuvaus (PDF)

Asennuspalvelut

Ristiriitatilanteet

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Pyrimme aina ratkaisemaan erimielisyydet sovinnollisesti asiakkaidemme kanssa. Jos sinun ja DNA:n välistä erimielisyyttä ei kuitenkaan saada yhdessä sovinnollisesti ratkaistua, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. 

Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi

Kuluttajaneuvonta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta

Verkkovälitteinen riidanratkaisu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm