Hinnastot ja ehdot
Hinnastot, palvelukohtaiset sopimukset ja muut ehdot on nyt koottu yhteen paikkaan.
Puhelinliittymille yhteiset hinnastot
Prepaid-liittymien sopimusehdot ja hinnastot
DNA Rajaton Prepaid -pikaohje (pdf)
DNA Rajaton Prepaid -hinnasto (pdf)
DNA Super Prepaid -pikaohje (pdf)
DNA Super Prepaid -hinnasto (pdf)
DNA Dataprepaid-pikaohje (pdf)
DNA Rajaton Prepaid, DNA Super Prepaid ja DNA Dataprepaid -liittymien erityisehdot (pdf)
DNA Laajakaistapalveluiden sopimusehdot ja hinnasto
DNA Oyj:n yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille (pdf)
DNA:n laajakaistapalveluiden erityisehdot (pdf)
Yleispalvelulaajakaistan palvelukuvaus ja erityisehdot (pdf)
Uusmyynnistä poistuneiden nettiliittymien ehdot
Myynnistä poistuneiden DNA Liikkuva laajakaista -liittymien erityisehdot (pdf)
Liikkuva Laajakaista -sopimusehdot ja hinnasto
DNA matkaviestinliittymien erityisehdot (pdf)
DNA Netti taloyhtiöille hinnasto
DNA Netti pientaloille erityisehdot
Huomioi, että taloyhtiöiden palvelutuotteiden hinnoittelu riippuu taloyhtiösi tekemästä sopimuksesta.
Tarkista oman alueesi DNA Netti saatavuus: https://www.dna.fi/liittymat-ja-palvelut/netti/laajakaista
Lue lisää DNA Netistä taloyhtiöille: https://www.dna.fi/taloyhtion-asukkaat
Apua ongelmatilanteisiin: https://www.dna.fi/asiakaspalvelu
DNA TV -hinnasto
Etämyynnin tilaus- ja toimitusehdot sekä etämyynnin palautuslomake (PDF)
Muut tilauksiin ja toimistuksiin liittyvät ohjeet ja ehdot löydät nettiostamisen tukisivuilta: www.dna.fi/tilaaminen-nettikaupasta.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Pyrimme aina ratkaisemaan erimielisyydet sovinnollisesti asiakkaidemme kanssa. Jos sinun ja DNA:n välistä erimielisyyttä ei kuitenkaan saada yhdessä sovinnollisesti ratkaistua, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi
Kuluttajaneuvonta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta
Verkkovälitteinen riidanratkaisu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm