Viat ja häiriöt
Häiriöstä ilmoittaminen
Voit ilmoittaa vika- tai häiriötilanteesta soittamalla asiakaspalveluun tai chatbotin kautta. Vika- ja häiriötilanteissa palvelemme 24h.
Jos kyseessä on esim. modeemi tai jokin muu DNA:lta ostamasi laite, olethan kyseisen laitteen äärellä soittaessasi.
Soittaminen ja jonottaminen asiakaspalveluun maksaa normaalin kotimaanpuhelun verran. Ulkomailta soittaessa puhelu veloitetaan ulkomaan hinnaston mukaisesti. DNA:n lankapuhelinliittymästä soittaminen on maksutonta.