DNA Apurin asennusapu
Älä jää kysymysten kanssa yksin, kun voit olla kaksin! Uuden edessä – on se sitten DNA TV, netti tai puhelinliittymä, luuri tai muu laite – anna meidän auttaa alkuun: puhelimessa, chatissa tai paikan päällä. Käyttöohjeet ja käytännön apu – saat ne molemmat!
Apunasi chatissa
Tee käyttöönotosta helpompaa tai anna meidän auttaa uuden liittymän tai laitteen valinnassa. Aloita chat, täällä ollaan. Chat on auki arkisin klo 8-18 ja lauantaisin klo 9-16.30.
Tavataan DNA Kaupassa
Poikkea myymälään! Sujuvan palvelun asiantuntijamme voit tavata myös kasvotusten lähimmässä DNA Kaupassa.
Palvelut DNA Kaupassa:
Myymälässä saat apua uuden laitteen ja liittymän käyttöönotossa. Osa palveluista on maksuttomia, osa lisämaksusta. Tutustu:
DNA TV -palvelun ja DNA Netin treenialue
Kaikissa DNA Kaupan myymälöissä on treenialue, jossa voit DNA TV -palvelun ja viihdeboksin tai DNA Netin tilattuasi kokeilla palvelun käyttöönottoa yhdessä asiantuntijan kanssa. Treenialueen käyttö on asiakkaille maksutonta.
Lapsen ensipuhelimen asennus
Esim.
- Käyttäjätilien luonti ja kirjautuminen
- DNA Digiturvan asennus & rajoitusasetusten määrittely
- Laitteen tietojen varmuuskopiointi
- Pilvipalveluiden asennus ja käyttöopastus
Tietojen siirto vanhasta puhelimesta uuteen
30 min tai 60 min
- Yhteystietojen, valokuvien ja tiedostojen siirto uuteen vastaavaan laitteeseen
- Sovellusten siirto uuteen laitteeseen, silloin, kun käyttöjärjestelmä on sama kuin vanhassa laitteessa (iOS tai Android)
- Tiedonsiirtoon ei sisälly sovelluksiin kirjautumisia tai WhatsApp-sovelluksen varmuuskopiointia.
Vanhan laitteen tietoturvallinen kierrätys
Vanhan laitteen tietojen tyhjennys tai laitteen kierrätys helposti ja turvallisesti. Palvelu on maksuton uuden laitteen ostajalle.
Uuden puhelimen tai tabletin käyttöopastus
30 min tai 60 min
30 tai 60 minuutin henkilökohtainen opastus puhelimen tai tabletin käyttöön.
Soita tai varaa soittoaika
Olet sitten asentamassa nettiä tai DNA TV -palvelua, ottamassa käyttöön puhelinliittymää tai uutta puhelinta. Anna kun autamme!
Tavoitat meidät arkisin klo 8-18. Vapaat soittoajat näet kalenterista Varaa soittoaika-napin takaa.
Puhelu maksaa normaalin kotimaanpuhelun verran.
Tarkista tekeekö DNA Apuri käyntejä alueellasi:
Voit tilata DNA Apurin osoitteeseesi!
Kysy lisää ja varaa käynti maksuttomasta numerosta 0800 550 044 arkisin 9-20 ja lauantaisin 10-16.
Valitettavasti asut DNA Apurin asennusmestarin tilauskäyntien ulottumattomissa, ainakin toistaiseksi.
Mutta ei hätää, DNA Apuri vastaa numerossa 044 144 044 arkisin 8–18, sekä chatissä.
Palvelut kotikäynnillä:
Riippuen asuinpaikkakunnastasi, DNA Apuri tulee tarvittaessa myös kotikäynnille. Esimerkkejä palveluista:
DNA Netin käyttöönotto
Halutssasi voit tilata Apurin kotiisi tekemään asennuksen puolestasi. Apuri tuo laitteet mukanaan, asentaa palvelun ja opastaa sen käytössä.
DNA TV -palvelun käyttöönotto
Halutessasi voit tilata Apurin kotiisi tekemään asennuksen puolestasi. Apuri tuo laitteet mukanaan, asentaa palvelun ja opastaa sen käytössä.
Ulkomokkulan asennus ja käyttöönotto
Ulkomokkula asennetaan yleensä ränniin tai muuhun sellaiseen kohtaan, josta varmistetaan paras mahdollinen 5G-signaali. DNA Apuri tuo mukanaan laitteet, asentaa ne paikalleen ja kytkee laitteet kodin WiFi-verkkoon.
Palvelun asennus kestää noin 1 tunnin.
Netti kuntoon -käynti
Pulmia netin kanssa? DNA Apuri hoitaa netin kuntoon käyttöönoton jälkeenkin: ratkaisee kodin nettipulmat, kytkee laitteet kodin WiFi-verkkoon tai auttaa modeemin oikeassa sijoittelussa. Soita ja kutsu Apuri paikalle.
Usein kysytyt kysymykset
Mistä löydän eri palveluiden käyttöönotto-ohjeet?
Mitä asennus- ja käyttöönottopalvelut maksavat?
| Asennus- ja käyttöönottopalvelujen hinnat DNA Kaupassa | |
|---|---|
| Tiedonsiirto puhelimesta tai tabletista uuteen laitteeseen | alk. 39 €/30 min 59 €/60 min |
| Puhelimen tai tabletin käyttöopastus | alk. 29 €/30 min, 55 €/60 min |
| DNA Kaupasta ostetun näytönsuojan asennus puhelimeen | 9 € |
| Lapsen ensipuhelimen asennus | 55 € |
| Pieni asennusapu
| 15 € |
| Asennusapu
| 29 € |
| Iso asennusapu
| 55 € |
Mistä tiedän asunko DNA Apurin kotikäyntien palvelualueella?
Syötä postinumerosi tämän sivun kenttään tai kysy lisää myyntipalvelustamme arkisin 9-20 ja lauantaisin 10-16, maksuttomasta numerosta: 0800 550 044. DNA Kaupassa, chatissa ja puhelimessa DNA Apuri palvelee ympäri Suomen!