Sähköposti
Kirjautuminen
Tärkeää tietoa DNA Sähköpostin käyttäjille
Tärkeää tietoa DNA Sähköpostin käyttäjille
Olemme päivittäneet DNA Webmail- ja Welho Webmail -sähköpostipalvelut uudeksi DNA Sähköpostipalveluksi marraskuussa 2024. Muutoksen yhteydessä sähköpostiin on tehty parannuksia, mm. ajantasaistettu palvelun tietoturvaominaisuuksia sekä yhdenmukaistettu käyttäjille näkyviä ominaisuuksia.
Sähköpostipalvelun käytön jatkaminen on edellyttänyt asiakkailtamme vahvaa tunnistautumista ilmoitettuun määräaikaan (15.9.2024) mennessä, mistä olemme muistuttaneet asiakkaitamme säännöllisesti touko-syyskuun aikana. Sähköpostit, joihin tunnistautumista ei ole tehty ilmoitettuun määräaikaan mennessä, on suljettu ja poistettu käytöstä uudistuksen myötä.
Lue alta lisää muutoksesta.
Mitä sähköpostiosoitteita muutos koskettaa?
Muutos koskee kaikkia DNA Webmail- ja Welho Webmail -tilejä ja -osoitteita. Jokainen sähköpostitili on vaatinut vahvan tunnistautumisen verkkopankkitunnuksin tai Mobiilivarmenteella.
Mikä sähköpostipalvelussa on muuttunut?
Vaikka palvelun ulkoasu on muuttunut, pääosin samat käyttäjätunnukset, osoitteet ja asetukset toimivat uudessakin sähköpostipalvelussa. Uudistuksen yhteydessä joidenkin käyttäjien kirjautumistunnus eli käyttäjätunnus on vaihtunut teknisistä syistä toiseen – jos kuulut tähän joukkoon, olet saanut lisätietoja sähköpostiisi.
Uuden sähköpostilaatikkosi oletuskoko on 1 GB.
Uuteen sähköpostipalveluun on siirtynyt vanhasta palvelusta:
- sähköpostiviestit
- osoitekirjat
- alias-osoitteet (max 6 kpl)
Automaattiset vastaukset (esim. poissaoloviestit) täytyy luoda uudestaan uudessa palvelussa, mutta ovat käytettävissä.
Uudessa palvelussa ei ole käytössä seuraavia palveluita:
- viestien uudelleenohjaus
- kalenteri
Muutokset pää- ja alitileihin
Pääpostilaatikkoa ei enää muutoksen jälkeen ole, vaan jokaisen tilin käyttäjä voi uusia oman salasanansa. Jos pää- ja alikäyttäjä on ollut eri henkilö, pääkäyttäjä ei pääse muutoksen jälkeen enää alikäyttäjän sähköpostiin.
Sähköpostiosoitteita voi jatkossa olla 6 kpl / käyttäjä.
Jos käytät erillistä sähköpostiohjelmaa (esim. Outlook, Thunderbird), ei muutos vaikuta näiden ohjelmien käyttöön suurimmalla osalla käyttäjiä mitenkään.
Mitä toimenpiteitä minulta odotetaan?
Riittää, että olet tunnistautunut vahvasti sähköpostiisi sinne lähettämämme viestin ja viestissä olevan tunnistautumislinkin kautta ilmoitettuun määräaikaan mennessä.
Tunnistautuminen on tapahtunut sähköpostiisi saamasi linkin kautta käyttämällä verkkopankkitunnuksiasi tai Mobiilivarmennetta. Vahvalla tunnistautumisella huolehdimme tietoturvastasi ja varmistamme, ettei kukaan ulkopuolinen pääse tietoihisi käsiksi. Olemme lähettäneet touko-syyskuun aikana säännöllisesti muistutusviestejä niille käyttäjille, jotka eivät ole tunnistautuneet. Tunnistautuminen on voitu tehdä myös tällaisen muistutusviestin kautta.
Mikäli sinulla on ollut useampi erillinen sähköpostiosoite, vahva tunnistautuminen on pitänyt tehdä erikseen jokaisen sähköpostitilin kohdalla, johon olet oman tunnistautumisviestin saanut – eli yhtä monta tunnistautumista kuin on sähköpostitiliä
Mistä saan lisätietoa?
Seuraa sähköpostejasi ja tätä sivua!
Jos kaipaat apua tai tästä heräsi kysyttävää, löydät asiakaspalvelun yhteystiedot osoitteesta https://www.dna.fi/tuki/yhteystiedot/asiakaspalvelu – autamme mielellämme.
Varoitus salasanojen urkintayrityksestä
On ilmennyt tapauksia, joissa DNA:n asiakkailta on yritetty urkkia sähköpostin salasanoja huijausviestin avulla. Näihin huijausviesteihin ei missään tapauksessa tule vastata. DNA ei koskaan kysy asiakkaan käyttäjätunnuksia tai salasanaa sähköpostitse.
Ohjeet ja asetukset
DNA Sähköpostin ohjeet ja asetukset
Miten saan käyttööni DNA-sähköpostin?
DNA Sähköposti ei ole saatavilla uusille asiakkaille. Suosittelemme, että luot itsellesi sähköpostiosoitteen ilmaisessa Gmail- tai Outlook.com -palvelussa.
Sähköpostilaatikon ominaisuudet
Sähköpostilaatikon koko ja liitteet
o Sähköpostilaatikon koko on 1 Gt
o Viestin maksimikoko liitteineen voi olla enintään 25 Mt
o Yksittäisen liitteen maksimikoko voi olla enintään 25 Mt
Alias –osoitteet
Voit luoda enintään kuusi (6) alias osoitetta sähköpostilaatikolle. Jos sinulla on ennen muutosta luotuna jollekin sähköpostilaatikolle enemmän kuin kuusi alias osoitetta, säilyvät ne kaikki käytössä jatkossakin, mutta et voi luoda uusia alias osoitteita ennen kuin poistat nykyisiä alias osoitteita.
DNA Sähköposti ei sisällä seuraavia palveluita:
o viestien uudelleenohjaus
o kalenteri
Salasanan vaihtaminnen
Voit vaihtaa nykyisen salasanasi uuteen seuraavasti:
1) Kirjaudu webmailiin nykyisellä salasanallasi
2) Valitse vasemman reunan valikosta Asetukset
3) Valitse Salasana
4) Kirjoita nykyinen salasana sekä uusi salasana kahteen kertaan
5) Salasanassa on oltava vähintään yksi pieni kirjain, vähintään yksi iso kirjain, vähintään yksi numero sekä vähintään yksi erikoismerkki. Salasanassa on oltava vähintään kahdeksan merkkiä.
6) Paina Tallenna -painiketta
7) Salasanan vaihtamisen jälkeen tarvitaan uusi vahva tunnistautuminen.
Unohtunut käyttäjätunnus tai salasana
Unohtunut käyttäjätunnus
Mikäli olet unohtanut käyttäjätunnuksesi, ota yhteys asiakaspalveluun.
Unohtunut salasana
Jos olet unohtanut salasanasi, voit vaihtaa sen webmailin kirjautumissivulla olevan Unohditko salasanan? -linkin kautta. Klikkaa linkkiä ja kirjoita Käyttäjätunnus-kenttään käyttäjätunnuksesi, jolla kirjaudut sähköpostiin. Paina tämän jälkeen Jatka-painiketta.
Yleisimpien sähköpostiohjelmien asetukset
Saapuvan postin palvelimet:
POP3
Saapuva palvelin:
mail.dnamail.fi (suositus)
pop3.welho.com
mail.dnainternet.net
Salaamaton portti: 110
SSL-salattu portti:995
IMAP
Saapuva palvelin:
mail.dnamail.fi (suositus)
imap.welho.com
mail.dnainternet.net
Salaamaton portti: 143
SSL-salattu portti:993
Lähtevän postin palvelimet:
SMTP
Lähtevä palvelin:
smtp.dnamail.fi (suositus)
smtp.welho.com
smtp.dnainternet.net
Salaamaton portti: 25
TLS-salattu portti : 465 (autentikointi) Toimii ilman autentikointia DNA:n verkosta.
STARTTLS-salattu portti: 587 (autentikointi). Toimii ilman autentikointia DNA:n verkosta.
SMTP puhelin- ja dataliittymissä
smtp.dna044.com
DNA Sähköposti -palvelukuvaus
Löydät DNA Sähköpostin palvelukuvauksen täältä: DNA Sähköposti -palvelukuvaus (PDF)
DNA Sähköpostin käyttöohjeet
Sähköpostiviestien luku ja lähetys
Kun haluat lähettää uuden sähköpostiviestin, kirjaudu webmailiin ja valitse vasemman reunan valikosta Viestin kirjoitus.
1) Voit halutessasi vaihtaa lähettäjän – osoitteen, jos sinulla on käytössäsi alias -osoitteita
2) Lisää Vastaanottaja -kenttään vastaanottajan sähköpostiosoite
3) Täydennä viestin Aihe
4) Kirjoitettuasi viestin paina Lähetä -painiketta
Saapuneet ja lähetetyt viestit löydä valitsemalla vasemman reunan valikosta Sähköposti.
Osoitekirja
Lisätäksesi vastaanottajien yhteystietoja palveluun, valitse vasemman reunan valikosta Yhteystiedot.
1) Lisää uusi tietue Luo uusi -painikkeella sivun ylälaidasta
2) Täydennä vastaanottajan nimi ja sähköpostiosoite
3) Voit lisätä myös postiosoitteen, puhelinnumeron sekä muita lisätietoja
4) Paina lopuksi Tallenna -painiketta
Lomavastaaja
Voit lisätä palveluun poissaoloviestin seuraavasti:
1) Valitse vasemman reunan valikosta Asetukset
2) Valitse Lomavastaaja
3) Täydennä viestin Aihe
4) Täydennä viestin Sisältö
5) Aktivoi lomavastaaja muuttamalla viestin tilaksi Päällä
6) Paina lopuksi Tallenna -painiketta
Allekirjoitus
Voit lisätä sähköpostiin valmiin allekirjoituksen seuraavasti:
1) Valitse vasemman reunan valikosta Asetukset
2) Valitse Identiteetit
3) Lisää haluamasi teksti kohtaan Allekirjoitus
4) Paina lopuksi Tallenna -painiketta
Valmisvastaukset
Voit tehdä palveluun valmiita vastauspohjia seuraavasti:
1) Valitse vasemman reunan valikosta Asetukset
2) Valitse Vastaukset
3) Lisää uusi tietue Luo uusi -painikkeella sivun ylälaidasta
4) Täydennä valmisvastauksen Nimi
5) Täydennä vastausviestin sisältö
6) Paina lopuksi Tallenna -painiketta
Roskakorin tyhjentäminen
Voit tyhjentää roskakorin seuraavasti:
- Valitse vasemman reunan valikosta Asetukset
- Valitse Kansiot
- Valitse Roskakori
- Paina Tyhjennä - painiketta näkymän oikeassa yläreunassa