PUK-koodi
Jos olet syöttänyt PIN-koodin väärin kolme kertaa, tarvitset lukituksen purkamista varten PUK-koodin.
Näin löydät oman PUK-koodisi
Kirjautumalla dna.fi-sivustolle
Voit tarkistaa puhelinliittymäsi tai liikkuvan laajakaistan PUK-koodin veloituksetta kirjautumalla DNA:n sivuille. Löydät PUK-koodin liittymäsi tiedoista. Tee näin: kirjaudu ja valitse Liittymät ja palvelut. Valitse kyseessä oleva liittymä, ja valitse SIM-kortti ja PUK-koodit.
Oma DNA -sovelluksesta
Voit tarkistaa puhelinliittymäsi PUK-koodin myös Oma DNA -sovelluksesta kyseisen liittymän tiedoista. Voit ladata sovelluksen käyttöösi helposti omasta sovelluskaupastasi.
Anna DNA Apurin auttaa
PUK-koodi hukassa? https://www.dna.fi/tuki/puhelinliittymat/puk-koodi
Saat PUK-koodin myös DNA:n asiakaspalvelusta. PUK-koodin selvittämisestä asiakaspalvelun kautta veloitetaan puheluhinnaston mukaisesti.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Mikä on PUK-koodi?
PUK-koodi (Personal Unblocking Key) on 8 numeroinen, jota tarvitaan lukkiutuneen PIN-koodin avaamiseen. Jos PUK-koodi näppäillään kymmenen kertaa väärin, SIM-kortti enää toimi, vaan se pitää vaihtaa uuteen.
Mistä löydän liittymäni PUK-koodin?
Löydät puhelinliittymän PUK-koodin liittymän tiedoista kirjautumalla dna.fi -sivustolle, Oma DNA -sovelluksesta, tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Voit myös saada PUK-koodin chatissa, kun olet kirjautunut pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- DNA Multi-SIMin PUK-koodi on saatavilla Oma DNA -sovelluksessa ja asiakapapalvelun kautta
- DNA Prepaid sekä DNA Dataprepaid -liittymien PUK-koodin löydät liittymäkortin kehyksestä.
- Jos olet rekisteröinyt DNA Prepaid-liittymäsi DNA Kaupassa, saat PUK-koodin selville myös asiakaspalvelun kautta
Tarvitsen PUK-koodin. Mistä saan sen nopeasti?
PUK-koodin saat näppärästi suoraan chatbotista. Voit avata keskustelun sivun oikeasta alakulmasta.
Mikä on puhelimen PIN-koodi?
DNA:n liiittymien PIN-koodi on oletusasetuksena 1234. Sinua kehotetaan vaihtamaan PIN-koodi heti, kun uusi liittymä otetaan käyttöön. Useimmissa puhelinmalleissa PIN-koodin voi vaihtaa puhelimen asetuksista.
Jos PIN-koodi näppäillään väärin kolme kertaa, se lukkiutuu ja sen avaamiseen tarvitaan PUK-koodi.
Prepaid-liittymistä PIN-koodin kysely on otettu pois päältä käyttöönoton helpottamiseksi. PIN-koodin kyselyn voit halutessasi ottaa käyttöön milloin tahansa. Prepaid-liittymän PIN-koodin löydät SIM-kortin kehyksestä.
Näppäilin PUK-koodin liian monta kertaa väärin, mitä teen?
Jos PUK-koodi näppäillään kymmenen kertaa väärin, SIM-kortti enää toimi, vaan se pitää vaihtaa uuteen. Kortin vaihtaminen onnistuu asiakaspalvelun kautta tai DNA Kaupassa.