DNA Laatutakuu
DNA Laatutakuu modeemeille ja mokkuloille varmistaa, että saat luotettavan, turvallisen ja suorituskykyisen netin. Helppo käyttöönotto, DNA:n verkkoon optimoitu suorituskyky, jatkuvat päivitykset ja 3 vuoden takuu takaavat mielenrauhan pitkälle tulevaisuuteen.
Helppo käyttöönotto ja käyttö
Olemme tehneet netin käyttöönotosta mahdollisimman helppoa. DNA:n modeemien ja mokkuloiden asetukset ovat valmiina DNA:n verkkoa varten, joten voit helposti ja huoletta aloittaa sujuvan netin käytön - kytket vain johdot ja käynnistät laitteen. Tarvittaessa löydät apua ja tukea DNA:n verkkosivujen tuki-osiosta, josta löytyy myös selkeät opasvideot. Apua saat myös DNA Apurilta soittamalla tai vaikka chattaamalla dna.fi:ssä.
Saumaton yhteensopivuus
Modeemi on kotiverkon sydän. DNA:n modeemit ja DNA Netti toimivat yhdessä optimaalisesti, sillä laitteet on suunniteltu ja testattu erityisesti verkkoamme varten. DNA Netin käyttäjänä parhaat tehot nettiyhteydestäsi saat irti DNA:n modeemin avulla. Me valitsemme ja testaamme laitteet, jotta sinun ei tarvitse huolehtia yhteensopivuudesta – voit luottaa siihen, että kaikki toimii moitteettomasti.
Tietoturvallisuus
Jatkuvat ohjelmistopäivitykset ja valmiit tietoturva-asetukset varmistavat, että laitteesi on tietoturvallinen, toimintavarma ja aina ajan tasalla. DNA:n modeemit ja mokkulat käyvät läpi tiukat tietoturvatestit, ja tietoturvasta huolehtiminen on jatkuva prosessi. DNA seuraa aktiivisesti uusia uhkia ja reagoi niihin nopeasti, jotta kotiverkkosi on aina turvallinen.
Pidennetty 3 vuoden takuu
Saat DNA:n modeemeille ja mokkuloille 3 vuoden pidennetyn DNA Takuun, joka tuo varmuuden laitteesi kestävyydestä. On kuitenkin hyvä muistaa, että netin päätelaitteet kannattaa päivittää noin 4 vuoden välein, sillä vanhemmat laitteet eivät enää saa ohjelmisto- tai tietoturvapäivityksiä, mikä voi heikentää niiden turvallisuutta.
DNA Laatutakuu tulee takautuvasti kaikille DNA:n myymille netin päätelaitteille jotka on ostettu tai joiden sopimus on alkanut 1.1.2025 jälkeen.
Usein kysyttyä DNA Laatutakuusta
Miten takuuaika määräytyy?
Kun ostat matkapuhelimen, tabletin, kellopuhelimen, SIM-kortillisen älykellon, modeemin tai mokkulan DNA:lta, saat ostamaasi laitteeseen normaalia pidemmän takuuajan (36 kk). DNA:n tarjoama takuun laajennus pidentää valmistajan antaman tehdastakuun 36 kuukauden mittaiseksi silloin, kun valmistajan myöntämä takuu on tätä lyhyempi. Pidennetty takuu on voimassa myös yritysasiakkaille.
Mitä takuu sisältää?
Laajennettu takuu on sisällöltään sama kuin laitevalmistajan määrittelemä tehdastakuu ja kattaa esimerkiksi laitteen valmistusviat, kun laitetta on käytetty asianmukaisesti ja ohjeiden mukaan. Takuu ei kata esimerkiksi laitteen putoamisesta tai kastumisesta johtuvia vikoja tai rikkoutumisia.
Miten laite korjataan?
Jatkotakuun aikana laitteet voi toimittaa huoltoon suoraan DNA:n huoltokumppaneille tai DNA kaupan kautta. Katsothan huolto-ohjeiltamme, miten laitteesi kohdalla tulee toimia.Valmistajan takuun päätyttyä virheellinen tuote korjataan aina, kun se on mahdollista.
Mitä ovat DNA:n huoltokumppanit?
Löydät huoltokumppanimme ja valmistajakohtaisen ohjeet tukisivuiltamme.
Laitteiden huoltokumppanit ja takuu.