Hei Avain Asukas: Nopea nettisi odottaa sinua

Kodissasi on DNA Netti valmiina - ota se käyttöösi ja valitse nopeus, josta riittää kaikkeen, mitä netiltä odotat: etätöihin tai opiskeluun, pelaamiseen tai leffojen katseluun. Avain Asukkaana saat kaikki nopeudet käyttöösi edullisesti, taloyhtiöasukkaan omalla hinnalla.

Ja hei - kodissasi näkyvät myös DNA:n kaapeli-TV -kanavat.

Syötä osoitteesi, ja valitse sopiva netin nopeus sekä haluamasi lisäpalvelut:

Voit tilata myös seuraavat lisäpalvelut:

Voit tilata DNA Digiturvan, DNA Matkanetin ja DNA TV:n netin aktivoinnin yhteydessä.
Aloita tekemällä osoitehaku.

DNA Digiturva

DNA Digiturva suojaa koko perheen tietokoneet, tabletit ja puhelimet viruksia vastaan.

DNA TV

Uutena DNA TV -asiakkaana saat myös leffakupongin vuokraamoon.

DNA Matkanetti

Matkanetillä varmistat turvallisen ja vauhdikkaan netinkäytön reissussakin

Puhelinliittymiä etuhintaan

Katso taloyhtiöasiakkaille räätälöity puhelinliittymätarjous!

Puhelinliittymätarjoukseen

avulias myyjä

Tarvitsetko henkilökohtaista apua netin kanssa? Anna DNA Apurin auttaa.

Asiantuntijamme auttavat sinua chatissa ja puhelimessa. 

Varaa soittoaika

Tee käyttöönotosta helpompaa, anna meidän auttaa!​

Olet sitten asentamassa DNA Nettiä tai DNA TV -palvelua tai ottamassa käyttöön liittymää tai uutta puhelinta, DNA Apuri auttaa alkuun ja sen jälkeenkin – puhelimessa, chatissa tai paikan päällä.

Tutustu

Tukisivuilta löydät valmiit ohjeet moneen tilanteeseen

Tarvitsetko apua netin ongelmatilanteisiin, käyttöönottoon tai WiFi-verkon optimaaliseen käyttöön?

Siirry tukisivulle

Usein kysyttyä

Mitä teen jos muutan pois asunnosta?

Muuttaessasi ole aina yhteydessä DNA Asiakaspalveluun. Näin voimme varmistaa netin ja muiden palveluiden toiminnan uuteen kotiisi. Lopetamme palvelut myös vanhassa osoitteessa, jolloin vältyt turhalta laskutukselta.

Voinko tilata netin, vaikka minulla olisi luottotietomerkintä?

Mikäli sinulla on voimassa oleva luottotietomerkintä, tai olet asunut pitkään ulkomailla ilman luottohistoriaa Suomessa, onnistuu netin tilaus myyntipalvelusta puhelimitse ja chatissa tai lähimmässä DNA Kaupassa.

Miten varmistan nopean ja toimintavarman laajakaistan kotiini?

Jotta netti on nopea ja toimintavarma koko kodissa, liittymän lisäksi myös modeemilla ja kotiin oikein mitoitetulla WiFillä on iso merkitys. Mitä enemmän netillä on käyttäjiä ja mitä monipuolisempaa ja vaativampaa netinkäyttö on, sitä nopeampi liittymä kannattaa valita. Nopeuden lisäksi tulee huolehtia, että modeemi on laadukas ja ominaisuuksiltaan ajan tasalla. Useamman kerroksen tai huoneen kodeissa tarvitaan myös riittävä määrä Mesh WiFi  -laajentimia, jotta netti toimii ongelmitta ja on nopea kodin kaikissa huoneissa. 

Millaisen modeemin tarvitsen?

Toimiakseen netti tarvitsee kotiisi saatavilla olevan nettitekniikan mukaisen WiFi-modeemin, mokkulan tai reitittimen. Tee ensin osoitehaku ja valitse sopivin netti - sen jälkeen näet nettiliittymällesi sopivimman modeemin.

Hankkimalla modeemin DNA:lta, netti toimii ja laitteesi ovat tietoturvallisesti verkossa. DNA:n tarjoamat WiFi-modeemit on tarkkaan testattu ja juuri DNA:n verkkoon optimoitu, joten niiden käyttöönottokin on helppoa ja huoletonta yhdessä DNA Netin kanssa. Mikäli tarvitset apua käyttöönotossa, anna DNA Apurin auttaa.

Mikä on Mesh WiFi -laajennin?

Jos kodissa on paljon huoneita tai useita kerroksia, langaton verkko eli WiFi ei välttämättä kanna kaikkialle. Tällöin netti pätkii ja on hidas erityisesti silloin, kun nettiä käytetään kaukana modeemista.   

Mesh WiFi -laajentimet mahdollistavat nopean ja toimintavarman WiFin myös isommassa kodissa tai silloin, kun kerroksia on useita. Mesh WiFi -laitteet muodostavat kotiisi toimintavarman mesh-verkon, jolloin netti toimii nopeasti kaikkialla kotona – yhden verkon sisällä.   

Hyvä nyrkkisääntö on, että 1-3 huoneen kotiin riittää yksi Mesh WiFi -laajennin, 4-5 huoneen kotiin tarvitaan kaksi Mesh WiFi -laajenninta ja kuuden+ huoneen koteihin 3 Mesh WiFi -laitetta on riittävä määrä. Myös kerrokset vaikuttavat WiFi:n kuuluvuuteen. Kaikissa kodin kerroksissa olisi hyvä olla oma Mesh WiFi -laajennin. Lue lisää Mesh WiFistä täältä.

 

 

Avain Asunnot residents: Activate your internet connection

– you can also benefit from discounted prices for other services

Your rent includes DNA Netti - activate it and choose the speed you need for everything you do on the web: working from home or studying, playing games or watching movies. As an Avain Asunnot resident, you get the additional speed and services at an affordable price for housing company residents. 

And hey - you also have access to DNA cable TV channels.

Address search

You can also order these additional services:

You can order DNA Digiturva, DNA Matkanetti and DNA TV when you activate your internet connection.
Start by doing an address search.

DNA Digiturva

DNA Digiturva is a security suite that protects your family’s computers, tablets and phones against viruses.

DNA TV

As a new DNA TV customer, you will also receive a movie coupon for the rental service.

DNA Matkanetti

With Matkanetti, you will have secure and fast internet access even when you are travelling.

Puhelinliittymiä etuhintaan

Check out the customised mobile subscription offer for housing company customers!

Go to the mobile subscription offer

avulias myyjä

Need help with your internet connection? Start chat.

We are happy to help you in chat or over the phone.

Schedule a phone call

DNA Apuri is ready to help!

Taking a new device into use should make life easier - not create more hassle. If any problems occur, DNA Apuri is ready to help you in chat, over the phone or at your home. 

Read more (in Finnish)

Find instructions for various situations from DNA Support pages

Instructions for internet troubleshooting, establishing a connection, and optimizing WiFi network usage (in Finnish).

Go to Support pages

Frequently Asked Questions

What types of internet connections are available for my Avain Asunnot home?

If you already use DNA services in an Avain Asunnot home, you can view the options by doing an address search  here.

What should I do if I move out of a Avain Asunnot home?

If you move, please contact Customer Service. This allows us to ensure that you will have internet access and other services in your new home as well, and we terminate the services at the old address so that you avoid any unnecessary billing.

How can I ensure fast and reliable broadband at home?

In addition to the subscription, the key factors for having fast and reliable internet access throughout your home are a modem and a WiFi that is set up so that it meets the requirements at your home. The more internet users there are and the more diverse and demanding the internet use, the faster the subscription should be. In addition to speed, you should ensure that your modem is of high quality and has modern features. Homes that have multiple floors or rooms also need a sufficient number of Mesh WiFi extenders to ensure smooth and fast internet access in all rooms.

How do I know which internet connection is best for my home?

Use the address search to view the various internet connection options available for your home. When selecting the internet subscription speed, you should ensure that it is fast enough considering the needs so that you will not run out of bandwidth. After you have selected the speed, you can choose the WiFi modem and Mesh WiFi extenders in line with the internet technology available for your home. First enter your address and post code – the options displayed based on them are suitable for your home and immediately available. Check out the options and perform an address search here.

What type of modem do I need?

In order for the internet connection to function, you need a WiFi modem, mobile modem or router in line with the internet technology available for your home. First do an address search and select the most suitable internet connection – you will then see the most suitable modem for your internet subscription.

When you purchase a modem from DNA, your internet connection will work and your devices will be securely online. The WiFi modems offered by DNA have been thoroughly tested and optimised for DNA’s network, so you can easily take them into use with DNA Netti without any worries. If you need help setting things up, help is available through the DNA Apuri installation service.

What is a Mesh WiFi extender?

If your home has multiple rooms or floors, a wireless network (WiFi) may not be available everywhere. In this case, the internet connection drops and is slow, especially when using the internet far from the modem. 

Mesh WiFi extenders enable fast and reliable WiFi even in larger homes or when your home has multiple floors. Mesh WiFi devices form a reliable mesh network in your home, allowing the internet connection to work quickly anywhere in the home – within a single network. 

A good rule of thumb is that one Mesh WiFi extender is enough for a home with 1–3 rooms, two Mesh WiFi extenders are needed for homes having 4–5 rooms and three Mesh WiFi devices are sufficient for homes having six or more rooms. The number of floors also affect WiFi coverage. It is a good idea to have a Mesh WiFi extender on every floor of your home.