DNA Takuu

Miten takuuaika määräytyy?

Kun ostat matkapuhelimen, tabletin, kellopuhelimen, SIM-kortillisen älykellon, modeemin tai mokkulan DNA:lta, saat ostamaasi laitteeseen normaalia pidemmän takuuajan (36 kk). DNA:n tarjoama takuun laajennus pidentää valmistajan antaman tehdastakuun 36 kuukauden mittaiseksi silloin, kun valmistajan myöntämä takuu on tätä lyhyempi. Pidennetty takuu on voimassa myös yritysasiakkaille.

Mitä takuu sisältää?

Laajennettu takuu on sisällöltään sama kuin laitevalmistajan määrittelemä tehdastakuu ja kattaa esimerkiksi laitteen valmistusviat, kun laitetta on käytetty asianmukaisesti ja ohjeiden mukaan. Takuu ei kata esimerkiksi laitteen putoamisesta tai kastumisesta johtuvia vikoja tai rikkoutumisia.

Miten laite korjataan?

Jatkotakuun aikana laitteet voi toimittaa huoltoon suoraan DNA:n huoltokumppaneille tai DNA kaupan kautta. Katsothan huolto-ohjeiltamme, miten laitteesi kohdalla tulee toimia.Valmistajan takuun päätyttyä virheellinen tuote korjataan aina, kun se on mahdollista.

Mitä ovat DNA:n huoltokumppanit?

Löydät huoltokumppanimme ja valmistajakohtaisen ohjeet tukisivuiltamme.

Laitteiden huoltokumppanit ja takuu.
 

DNA Laatutakuulla saat DNA:n modeemeihin ja mokkuloihin muun muassa pidennetyn 3 vuoden takuun. Lue lisää laatutakuusta.